作为提高患者就诊满意度的重点环节，门诊采血工作效率尤为重要。

济南重汽医院检验科结合精益化管理要求，将“提高门诊患者采血报告审核率”作为提高患者满意度的重要抓手，通过现场调研、数据提取、科室讨论等环节，加快智能采血系统落地。该系统现已成功安装调试并投入使用。

济南重汽医院引进的智能采血管理系统在国内行业领先水平，是集排队管理模块、智能贴标模块以及采血工作台为一体的实验室分析前管理系统。

智能排队管理功能主要包括排号、大小屏幕显示、自动分配窗口、人名呼叫等功能，能够改善门诊排队秩序，减少因未缴费、忘带卡等原因导致的窗口沟通时间。

智能贴标功能既提高了贴标工作效率，又可以避免在选试管、贴条码等过程中的差错，使采血工作更加准确、顺畅、可靠。

智能采血管理系统的上线既提高了采血检验的工作效率和正确率，又减少了患者就诊等待时间，是济南重汽医院润心服务走向智能化、信息化的又一个展现。济南重汽医院将持续切实做好医疗服务工作，为实现患者高效就医不断努力！ 

供稿：检验科   程少波