最近医院开展了优质护理服务，责任护士负责制等。要求我们更多的跟病人交流，从而了解病人的病情变化，还有他们的需要。起初，对这样的变化非常不适应。因为刚到医院上班时，家里人和科里的一些前辈，都告诉过我，现在人和人相处不容易，上班时要小心，少说话，把本职工作干好就行了，弄不好就会有家属或病人投诉的……我遵循着大家对我的忠告，上班时，不多和病人及家属说话，我自己知道的，就寥寥数语回答，不大清楚的，就直接把医生叫过去，向病人做解释。

自从开展了这些，当我真的试着跟他们沟通，试着了解他们时，发现他们也没有我想象的那样难相处。当我巡视病房时，我都会主动问上一句：“您好些了吗？”“怎么了，有什么不舒服，我给您叫大夫去？”……不知从什么时候开始，我与病人的交谈越来越多，在晨间护理时，在换液时，在巡视病房时，在做宣教时，都多关心下他们。帮他们打水，服药，盖被子……其实这些对我来说是举手之劳，可病人及家属对我的态度都改变了。

    其实，人就是应该主动释放出你的善意。善意如灯，在点亮你的善意的时候，你照亮的不仅仅是别人，也照亮了自己。而在善意那闪烁的灯光下，你会发现，这个世界那样地绚丽多彩，充满着温馨与快乐！