济南重汽医院根据华润医疗精益管理体系建设整体工作安排，9月24日下午组织召开2021年度科室级精益管理项目期中汇报活动，展示科室级项目阶段性成果。医院管理团队、部分科室负责人、职能科室项目负责人、临床科室项目负责人、科室骨干等共60余人参加。

首先，济南重汽医院副院长、润心患者服务总监刘忠诚对本次会议进行导入发言。他表示，精益管理是今年华润医疗重点开展的项目，为保证医院精益管理的有效开展，济南重汽医院积极组织开展科室级精益管理项目，同时希望各科室通过本次阶段性汇报相互学习、取长补短，继续深化精益管理思维，扎实推进精益管理工作开展，把科室精益项目做实做细。

随后，各科室针对20个精益管理项目进行了阶段性成果展示与项目经验分享，其中包括精心服务类项目3个、精准医疗类项目11个、精进管理类项目6个。各项目负责人用A3模板的方法对项目开展的背景现状、原因分析、目标设定、改善行动、目标达成情况及附加效益进行详细汇报。

各位评委针对20个项目进行依次点评，并从选题、分析能力、对策、结果验证、A3技能掌握和团队协作6个维度对各汇报项目进行综合打分，最终推选出6个科室级精益管理项目期中优秀项目，并邀请济南重汽医院党总支副书记马孝国宣读优秀项目名单。

会议最后，济南重汽医院院长刘绪明对本次的会议进行了关闭发言。刘绪明院长对科室精益项目开展至今所取得的成效表示肯定，对医院科室项目团队的成长和后续工作的开展提出期望。他指出，此次评比结果不是最终结果，精益管理工作的目的不是评比，而是利用精益的方法和方式持续改进、持续提升，要充分认识到精益管理思想对医院、团队、个人带来的积极影响。同时强调要继续围绕各科室难点、痛点、盲点和关键点，持续推进精心服务、精准医疗和精进管理工作，积极开展院内精益管理项目分享，提高医院员工对精益管理工作的认识，助力医院长久全面发展。

供稿：润心患者服务中心 高艳