在新医改背景下，重汽医院从一件件似乎不起眼的服务细节入手改革创新，为患者提供更多的服务，而这些服务使医院具备了强大的发展推动力。不论你是患者还是潜在的患者或者是患者的亲人朋友，如果你到过医院，即能从一个个微小的细节感受和体会到一种与众不同，温馨、细致、亲切、精益求精、善解人意，或者其他。不论感受是什么，它都代表着向上的力量，仿佛一个强大的磁场，患者被吸引、包围、呵护着。让患者得以感受到这些的，最关键的是医院强有力的管理。

　　用好规范建立好习惯用好习惯创立好文化。用规范的管理保障患者的利益。管理创新频出：一切为了患者安全，细节决定质量，要让老百姓治好病，就要医护人员在细节上下足功夫。服务细节汇聚成文化，文化让医患紧紧融合。站在病人的立场思考解决群众看病难。

　　优质服务工作是医院发展建设永恒的主题，医院强调全体员工从细处入手，使医院优质服务工作成效明显，不仅减少了医疗纠纷，而且大大提高了病员满意率。“医护人员必须时时站在患者的立场思考问题，根据患者的需求改进服务。”医院领导班子时时对全院职工如此强调，正是因为医院大力倡导的这种理念，让老年病、常见病遭遇的看病问题得以解决。

　　为患者付出，用文化挖潜。为患者节约费用，为医院提供可持续发展动力。衡量医院是否具有可持续发展动力，并不是单纯看医院获得了多少收益，更重要的是要看医院为百姓提供了多少医疗服务产品，而这些服务产品并非销售药品为目的的。因此在本院领导的管理理念中，就是大力倡导并充分体现医院的公益性，反复强要调善待病人，坚持绿色发展和可持续发展，切忌杀鸡取卵和掠夺式发展。

　　在为患者节约费用上，本院医院坚持合理检查、合理治疗、合理收费、合理用药。我们提倡的‘节约型医疗’，就是为了给患者节约医疗费用，患者出院快，同时增加了住院床位的周转率，从而让住院难得到了很大程度上的缓解。我们还会为病人进行成本核算，帮助他们算细账，告诉他们如何才更节约钱。要减轻病人负担，就必须实实在在降低医院的运营成本。本院在改革中强调的是服务，技术好、服务好、管理精、流程优、费用低，这就是我们所追求的，我们希望呈现给患者的，是做负责任的医院。