近日，一位衣衫褴褛，步履蹒跚的老大爷走进了济南重汽医院，刚走到门诊大厅就弯着腰蹲在地上，显得非常痛苦。此时门诊已经下班，候诊大厅人员较少，已经下班还没来得及走的分诊护士宁靖看到这种情况，赶紧上前询问，并把老人搀扶到等候椅上坐下。

老人自述双侧胸部疼痛，宁靖赶紧联系急诊科主任给老人开通绿色通道，陪同老人做了胸部CT、心电图、心肌酶等检查，并请来外科万玉刚主任、刘延凯医师、皮肤科姜姝月医师进行会诊，初步排除引起胸痛的急性病之后，把老人安顿下。

经多方打听，老人是济宁市泗水县的一名五保老人，今年85岁，带着村委开具的身份证明孤身一人来济，辗转来到济南重汽医院就医。了解到老人今天一直还没吃东西，导医给老人买来了水和饭。为防止老人单独离院发生意外，专门派安保人员看护老人。随后门诊部主任胡淑英联系了济南12345、济宁12345、济南救助站等政府部门，经过分管领导马泽强副院长协调，济南市救助站工作人员上门，履行相关程序后将老人接走。工作人员一直关心老人的安全，后经与村委核实，老人已经安返泗水老家。

这件事是济南重汽医院润心患者服务工作的一个缩影，是医院“始终以患者为中心”精神的体现，医务人员用自己的爱心去尽全力照顾好每位患者，用行动诠释着“白衣天使”的骄傲。这正是，处处有关爱，时时见真情。医者，心存善良，播撒温情；点滴小事，诠释大爱。

济南重汽医院一直致力于用爱打造有温度的“润心”患者服务体系，用心守护您的健康！这里有爱，是我们悉心的关怀，这里有爱，是我们用心的对待，您的认可，让我们步履豪迈，您的康复，是我们最大的期待！