金秋十月，我们中国重汽医院响应全国卫生系统的号召，为切实提高医疗服务质量，提升卫生行业社会形象开展了“三好一满意”活动。活动要求要围绕“服务好、质量好、医德好、群众满意”开展优质的服务活动。我们内二科全体医护人员在付主任的带领下也积极行动起来。

我们坚持做到以人为本真诚对待每一个患者。以人为本其核心内容是关心人、尊重人的本质，医护人员必须对患者给予充分的关心和尊重。患者作为医院的服务对象：是特殊群体，身体健康或心理健康受到不同程度的损伤，其不同于其他服务对象，如商场的顾客，餐厅的顾客等，他们是弱势群体，特别需要医院工作人员的关心和照顾，需要思想上的沟通和情感上的交流，只有医院工作人员给予微笑、热情的服务，让患者享受优质、安全的服务，医院的患者才能在身心愉悦的状态下接受治疗，病人在情志顺畅的状态接受治疗，预后是最好的。

群众满意是医疗卫生行业最根本的出发点和落脚点，是我们的最终目标，只有做到“服务好、质量好、医德好”，才能让群众满意。