开展“三好一满意”活动首先要坚持邓小平理论“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，落实科学发展观，坚持以人为本，以病患满意为目标，提升医疗卫生服务水平，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，促进各方面工作提高。
     服务好，要以病人为中心，服务态度热情、周到，多和病人交流，努力营造和谐的医患关系，让医疗工作顺利实施，早日解除病人的痛苦。
     质量好，我们应该严格要求履行职责，谨守十四项核心规章制度和技术操作规范，确保医疗质量安全，以质量为核心，确保医疗服务安全有效医患关系和谐。
     医德好，纠正服务行为不规范，服务用语不文明，落实首诊负责制度，充分重视医患沟通，保障患者隐私权。知情权。把群众需要作为第一选择，以实际行动取信于民，才能更好的维护卫生行业的良好形象着力提高群众满意度。

群众满意是医疗卫生行业最根本的出发点和落脚点，是我们的最终目标，只有做到“服务好、质量好、医德好”，才能让群众满意。

　　加强行风建设是医院工作的永恒主题和重要内容，是坚持以人为本，构建和谐医院保障人民群众健康权益的客观要求，是医院贯彻落实科学发展观的重要保证。