【润心服务】“透”出真情,“绣”出温暖
润心服务换来的不只“足”的温暖,还有心的感动。
一天早上,一名在我院长期透析的韩阿姨拿岀一打厚厚的鞋垫,说:“你们为病人从早到忙到晚,过年了,给你们绣几双鞋垫表达一下我的心意”,我们瞬间被阿姨的真情感动了。
厚实、棉软、不同鞋码的纯手工鞋垫各式各样,还用了彩色线绣出鸳鸯等好看的图案。韩阿姨把鞋垫送到每一位医务人员的手里,她说:“我在这里透析两年多,感觉像家一样,你们都这么好,这是一点心意,你们一定要收下”。
透析患者,是一个极其特殊群体,得了尿毒症,对他们来说无异于世界末日,给他们个人和家庭心灵上带来的创伤是无法想象的。常年一周两到三次透析,风雨无阻,有些患者失去了对生活的信心。
我们医护人员不只为能让患者活着,还要千方百计抚平心理创伤,创造良好氛围,快乐透析,快乐生活,能更多的陪伴家人。从他们进入透析室的第一天,我们医护人员不但要迅速缓解他们的病痛,还要日复一日的用心交流,陪伴着患者开始他们以后非凡的生活。
久而久之,我们医护人员和透析患者结下了深厚的情谊。我们会尽自己最大的努力为透析患者提供更周到的服务,使他们感受到不是亲人胜似亲人的温暖和关爱。
鞋垫很轻盈,拿在手里却又那么沉甸甸的,大家心里都感动不已,一双鞋垫,是一份情谊,更是一份信任,抚摸着那凹凸不平的一针一线,更多的责任涌上心头,今后我们会更努力服务好每一位患者,不辜负每位患者和家属的期待。
作者: 来源: 日期:2021/2/19 9:19:29 人气:40