8月13日下午，我院召开某医院医疗纠纷案例研讨会。医院领导班子成员、中层以上领导干部参加会议。医务科主任刘忠诚主持会议。

会上，内科、外科、药剂科等5位科主任、护士长为代表就科室人员对这起事件的讨论意见作了交流发言。大家在发言中均表示，该院医务人员推诿患者，延误治疗是由于当事医务人员责任心不强、主动服务意识淡薄、医患沟通不畅、未落实首诊医师负责制等原因造成的，事后受到处罚，咎由自取。全院各科室应当吸取此次事件教训，引以为戒，查找科室管理工作中存在的漏洞，制定整改措施，及时改进。全体医务人员要全面贯彻医院标准化建设永远在路上的理念，始终坚持以病人为中心的服务宗旨，严格遵守医院各项规章制度，特别是十八项核心制度，落实好患者安全十大目标，强化责任担当，加强医患沟通，努力提高自身修养和医疗服务能力，保障患者权益，不断提升患者就医体验。

据新闻报道，这起医疗纠纷是因患者外伤到某医院就诊，该院急诊科及神经外科相互推诿患者家属往返三次，延误处置引起家属不满造成的。会前，各科室组织医务人员利用晨会等时间就此事件展开了积极、热烈的讨论，反响强烈。

    图为急诊科主任交流发言中