一大早，济南重汽医院中医科主任、主任医师赵晓红的诊室前坐满了等待她的患者。她马上忙碌起来：问诊、开处方，与患者沟通，叮嘱各类注意事项，坚持诊治每一位等待的患者，收工时已华灯初上。“患者需要我。来求诊的老人家居多，且有些患者路途遥远，来一趟不容易。我多付出点没什么，要对得起患者这份信任。”她说。因为“被需要”，赵晓红在济南重汽医院一待就是20余年。

2000年，从山东中医药大学毕业的赵晓红来到济南重汽医院工作。自踏上岗位的那一天起，她便许下承诺——

精准的诊断离不开扎实的临床基本功和日积月累的临床经验，以及不断更新的知识储备。为了让患者得到更好的疗效，赵晓红在工作之余抓紧一切时间和机会学习各种医学知识。白天坐诊，夜晚看书、整理笔记，仔细阅读文献和前沿的研究进展，是赵晓红数十年来雷打不动坚持的好习惯。

“除了传统中医的内科、儿科，我还学会了妇科和外科，了解了西医。不少居民习惯理疗，我又组织开展“冬病夏治三伏贴”、“三九贴”、针灸、小儿推拿、耳针，结合现代科技手段使用传统中医药为患者进行整体的综合治疗。”就这样，她变成了“十八般武艺皆通”的全科医生。

面对多种临床常见病、多发病，赵大夫辩证准确、用药精当、治疗效如桴鼓，熟练运用传统中医手段为患者辩证审因、推断病机、确定病证。同时，她对各种疑难杂症治疗也效果颇佳，并积极开展多项新技术和新项目守正创新填补医院空白。

“和善温柔”的赵晓红还是中医科的“定海神针”。全科室也被带动着充满了求知的氛围，医生们遇上什么棘手的问题，都会找她咨询，亦时常聚在一起探讨中医最新文献进展。中医科青年大夫说：“科室氛围融洽，老话说见贤思齐，有赵大夫这样的榜样、这样的老师，我们就有信心，有力量。”

赵晓红却也表示：“钻研学问、精通专业、耐心问诊，对患者关爱、对同事关怀源自于中医科多年的传承。从医路上，段淑珍主任、吴建青主任和李秀琴老师对我帮助很大，我从历任主任和前辈身上学到不少宝贵经验。”

她心系患者，将润心患者服务内化于心，担任科主任一年以来，为解决患者看病等候时间长的问题，组织开展网络预约服务、引入叫号器；精于服务，注重细节管理，亦形成了一套独到的管理办法，力求把人员潜能发挥到极致，大大提高科室运行效率，运营管理核心指标长期在全院名列前茅。

此外，近年人们的生活方式发生较大改变，伴随而来的是，常见病种也出现变化，较以往相比，如今病机不同、病因复杂，且多发“三高病”。这对临床诊疗是一个挑战，与之相应的，医师的工作思路和诊疗手段也要随之调整。

为此，赵晓红定期召开科务会，强调要严格执行各项规章制度，夯实中医专业的基础知识，跟踪医药前沿信息，阶段性汇报医疗核心质量指标，组织疑难病例讨论和业务学习，做好复盘与经验总结；每次讨论结束，大家都感到收获颇丰。

同时，定期召开科室运营分析会，认真研究分析政策形势，对科室医研等方面工作进行分析、汇总、查漏补缺，分析科室的发展方向。

这种科学合理、人尽其用的安排，既保证了医疗质量，又提高了患者的就诊效率，更提高了就医满意度。

目前，国家大力支持中医药事业的发展，中医科也是医院传统优势学科，在济南市享有盛誉，慕名而至的患者不计其数。站在赵大夫的诊室前，便对患者的高满意度有了更直观的感受：超过两位数的排队患者，以及大家对她的认可……

前来就诊的段老师说：“我是表姐介绍来的，这是我第二次找赵大夫。这几个月我睡眠不好、需要吃安眠药。上星期我头一次来，她态度真好，说得也详细。”

78岁的苏老师也表示：“我来找赵大夫13年了，心血管是赵大夫的强项，我有心血管老毛病，便定期服用中成药和中草药。”

2021年，在赵晓红的带领下，中医科全体医师齐心协力、艰苦奋斗，累计接诊病人87961人次，在为人民群众的生命健康保驾护航方面发挥了积极作用，科室同年荣获“华润健康优秀团队奖”，赵晓红本人获得2021年“泉城最美医师”称号。

得知科室被评为2021年度“优秀团队”和自己被评为济南市“泉城最美医师”后，赵晓红说，自己在激动之余还有一丝忐忑，‘泉城最美医师’的称号对我来说是无上光荣，更是沉甸甸的责任，我会以此为契机，持续提升业务能力，更好地为患者服务，回报社会，回报大家对我的认可。我希望能为人民群众的健康事业做得更多、做得更好。”

在榜样力量的引领下，中医科团队多年保持着“医院优秀团队”荣誉。谈及未来发展，赵晓红充满信心。她说，她和团队将继续深耕中医专业，做好“慢病管理”，努力再做突破，争取为更多患者谋健康！